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ショッピングガイド

この度はホームページをご覧頂きありがとうございます。

通販でご注文の際は下記ご利用案内を必ずご確認下さい。

通販のご注文方法

インターネットでのご注文は各商品詳細ページの下にあるショッピングカートをご利用下さい。

24時間受付・在庫確認及び返信はショップ営業時間内(12:00〜20:30)となります。
ご注文後、内容をご確認いただくための自動返信メールを、入力いただきましたメールアドレス宛に送信いたします。
自動返信メールが届かない場合は、入力いただきましたメールアドレスが間違っているか、受信設定に問題がある可能性がございます。
特に携帯電話(スマートフォン)にてご入力される方は、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されておりますと、メールが受信できない可能性がございます。
その際はドメイン「@edgeandsofa.jp」からのメールを受信できるように設定して下さい。

お電話でのご注文もお気軽にお問い合わせ下さい。0263-31-6183

ショップ営業時間内(12:00〜20:00)の受付となります。
申し訳ありませんが、店舗繁忙時はお電話での対応ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。
その際はあらためてお電話頂くか、インターネットからご注文頂けますようお願い申し上げます。

「SOLD OUT」表示について

当サイトではショップと在庫を共有しております。サイト上で「SOLD OUT」表示が出ていなくても売切れの場合があります。
また、ご注文確定のお客様優先で受け付けておりますので、お問い合せいただいている間に在庫がなくなる場合もございます。
たいへん申し訳ありませんが予めご了承ください。

定休日について

当店は、毎週月曜日定休とさせていただいております。(祝日の場合は営業)
お急ぎのところ申し訳ありませんが、日曜日の20:00以降〜月曜日中にお受けしたご注文の在庫確認及び返信は、火曜日以降となりますのでご了承ください。

ラッピングについて

ラッピングは無料で承っております。お気軽にお申し付けください。
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通販のお支払方法について

クロネコwebコレクト(ネット総合決済サービス)

クロネコwebコレクト
  • パソコンや携帯電話を利用して、クレジットカード・コンビニ(オンライン)・電子マネーからお好きな支払方法で代金をお支払い頂く、
    ネット総合決済サービスです。

    *お客様のメールアドレスが必要となります。
  • ・ご注文商品の在庫を確認させていただきました後、「お支払い手続きのご案内」をメールにてご案内させていただきます。
    なお、営業時間外(11:00〜20:00)のご注文は翌日のご案内となります。
  • ・誠に勝手ながらお支払いのお手続きは原則3日以内にお願いしております。ご都合が合わない場合はお気軽にご相談下さい。
  • ・お支払い手続き完了後の発送となりますのでご注意下さい。
    (ご指定日のお届けには前日(北海道・九州は前々日)午後3時頃までの手続き完了が必要となります。)
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
  • ・インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
  • ・JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
    お支払い方法は、1回払い・分割払い・リボルビング払いからお選び頂けます。(ボーナス払いの取り扱いはございません。)
クロネコwebコレクト【コンビニ(オンライン)払い】
  • ・インターネット上でのお支払い手続き時に発行される受付番号や払込票を利用して、お近くのコンビニにてお支払いいただけます。
  • ・セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップがご利用いただけます。
クロネコwebコレクト【電子マネー払い】
  • ・電子マネーカード、おサイフケータイを利用して代金をお支払いいただけます。
  • ・楽天Edy、Suica、WAONをご利用いただけます。ご利用限度額は、Edy 5万円まで Suica 2万円までとなっております。
  • ・電子マネーにおいて、パソコンでのお支払いの場合は、 Felicaポート搭載パソコンまたは外付けのリーダ/ライタ「パソリ」が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。

コレクト(お届け時のお支払い)

  • お届けの際、現金またはクレジットカード、電子マネーにてお支払いいただける
    代金引換サービスです。

    ご注文確定後、速やかに発送出来ますのでお急ぎの場合にも便利です。
    毎日、午後4時までのご注文分は即日発送可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。
  • ・コレクト手数料一律¥420円。
    お買上金額(税込)¥10.000-以上で無料!(セール対象アイテムは除外)
[クレジットカードでのお支払いに関して]
宅急便コレクト お届け時カード払い
  • ・お支払方法は一括払い、リボ払い、分割払い(2回・3回・5回・6回・10回)からお選びいただけます。(ボーナス払いの取り扱いはございません。)
  • ・ご注文頂きましたお客様本人のクレジットカードに限ります。
  • ・お客様のカード会社の契約状況により、分割払いの取り扱いがない場合もございますので予めご了承ください。
[電子マネーでのお支払いに関して]
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
  • ・商品受け取り時に、電子マネーカードや電子マネー機能付き携帯電話を配達員の持つ末端にかざしていただくことで、決済手続きをさせていただきます。
  • ・「nanaco(ナナコ)」「楽天Edy(エディ)」「WAON(ワオン)」「スイカ」「イコカ」「スゴカ」の6種をご利用いただけます。
  • ・電子マネー決済上限金額はブランドごとに設定が異なります。
    nanaco:5万円、Edy:5万円、WAON:2〜5万円、交通系電子マネー:2万円
  • ・現金との併用は可能ですが、クレジットカードとの併用は不可となりますのでご注意下さい。

銀行振込

  • ・お振り込みの入金が確認でき次第、速やかに発送させていただきます。
  • ・振込手数料はお客様の負担でお願い申し上げます。
  • ・誠に勝手ながらお振り込みは銀行営業日3日以内にお願いしております。お振り込み期限のご都合が合わない場合は、お気軽にご相談下さい。
    期限が過ぎた場合、キャンセル扱いとさせていただく場合もありますのでご了承下さい。
  • ・弊社取引銀行は「八十二銀行」です。ご注文確定後、振込先口座番号をご案内差し上げます。
  • ・午後2時以降の振込は翌営業日の確認となります。また、土日祝日など銀行休業日には振込確認がとれませんので、翌営業日以降の発送となります。あわせてご了承下さい。
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配送・送料について

配送業者

クロネコヤマト宅急便

配送料金

  • ・全国一律500円(一部離島は別途ご相談下さい。)
  • ・お買上金額(税込)¥10,000-以上で送料無料!(SALE対象アイテムは除外)

お届け時間の指定

お届け希望日、時間指定が可能です。ご注文の際にお申し付け下さい。
お届け日の指定は、ご注文確定日から一週間以内でお願いいたします。

指定区分:午前中 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 20:00-21:00

地域によっては時間指定のご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
お届け日、時間帯のご指定をいただいている場合、配送業者にはその指定で出荷いたしますが、天候・交通の事情によりましては遅れてしまう場合もございます。その点は予めご了承下さい。

海外への発送 Shipment for overseas

海外への発送は別途ご相談下さい。
Please consult with us separately for shipment overseas.

Mail: info@edgeandsofa.jp
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返品・交換について

返品・交換について

  • 誠に勝手ながらお客様の都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
  • ・「どうしてもサイズが合わない・・・」等の場合、在庫があるものにつきましては交換させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
    その際、弊社に送って頂く送料はお客様のご負担となりますが、弊社から送る際の送料はサービスさせて頂きます。
    在庫切れなど、お客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
  • ・商品の検品、配送手続きには万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら交換・もしくは返品対応させていただきますので、商品到着から7日以内に送料着払いにてお送りください。
  • ・お手数ですが必ずお送りいただく前にメールか電話にてご相談ください。
  • ・また、一度交換した商品は返品できませんのでご注意ください。
  • ・まずはメールか電話にてご連絡をお願い致します。
    メール info@edgeandsofa.jp 電話 0263-31-6183 

誠に勝手ながら下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができませんので予めご了承下さい。

  • ・商品到着後、8日以上経過した商品
  • ・一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品
  • ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • ・商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった商品
  • ・ほぼ全ての商品についている、タグを紛失された場合。お届け後、タグを切り離す前に商品をご確認頂けますようお願いいたします。
  • ・セール対象品

ご購入商品のアフターケアについて

ご購入いただきました商品の修理(有料)を承っております。お電話かメール(お問い合わせフォーム)にてお気軽にご相談下さい。
その際、弊社に送って頂く送料はお客様のご負担となりますが、弊社から送る際の送料はサービスさせて頂きます。
*一部商品につきましては、修理不可などお客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
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会社概要

会社名 有限会社トリップサービス
代表者 加藤隆章
所在地 〒390-0851 長野県松本市島内4179-1
Map
連絡先 電話 0263-31-6183 mail info@edgeandsofa.jp
法人設立 平成12年
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個人情報の取り扱いについて

お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外(その場合もお客様に確認を取ります。)、第三者に譲渡または利用することは一切ありません。お客様の個人情報は当店のショッピング以外の目的で使用されることはありませんので、安心してご利用ください。
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