SHOPPING

ショッピング

SHOPPING GUIDE

ショッピング ガイド

この度はホームページをご覧頂きありがとうございます。
通販でご注文の際は下記ご利用案内を必ずご確認下さい。

在庫表示について

在庫変動による在庫切れの場合

当サイトでは実店舗(松本・諏訪)と在庫を共有しております。在庫数の管理・把握には努力しておりますが、特に営業時間中は在庫が変動いたします。ネット上でご注文頂ける状態でも売切れ(SOLDOUT)の場合がございますのでその点は何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
万が一、決済手続きがお済みのお客様で在庫切れ等により商品をお届け出来ない場合は、メール・お電話にて速やかにご連絡させて頂きます。

通販のご注文方法

インターネットでのご注文は各商品詳細ページの下にあるショッピングカートをご利用下さい。

24時間受付・在庫確認はショップ営業時間内(12:00~20:30)となります。
ご注文後、内容をご確認いただくための自動返信メールを、入力いただきましたメールアドレス宛に送信いたします。
自動返信メールが届かない場合は、入力いただきましたメールアドレスが間違っているか、受信設定に問題がある可能性がございます。
特に携帯電話(スマートフォン)にてご入力される方は、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されておりますと、メールが受信できない可能性がございます。
その際はドメイン「@edgeandsofa.jp」からのメールを受信できるように設定して下さい。

会員登録について

会員登録するとポイントを貯めてお得にお買い物頂けます。また次回のお買い物では住所やカード情報を入力する手間がなく大変便利です。

お電話でのご注文もお気軽にお問い合わせ下さい。

電話番号:0263-31-6183

ショップ営業時間内(12:00~20:00)の受付となります。
申し訳ありませんが、店舗繁忙時はお電話での対応ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。
その際はあらためてお電話頂くか、インターネットからご注文頂けますようお願い申し上げます。

定休日について

当店は、毎週月曜日定休(祝日は営業)とさせていただいております。
お急ぎのところ申し訳ありませんが、日曜日の20:00以降~月曜日中にお受けしたご注文の在庫確認及び返信は、火曜日以降となりますのでご了承ください。

ラッピングについて

ラッピングは無料で承っております。お気軽にお申し付けください。(ご注文時、通信欄に「ラッピング希望」ご記入ください。)

通販のお支払方法について

クレジットカード払い

支払い可能クレジットカード

  • ●お支払い回数
    一括、分割(3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回)リボ払い
  • ※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。
  • ※ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。
  • ※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。 詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
  • ※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

コンビニ払い

支払い可能コンビニエンスストア

  • ●代金のお支払いが確認でき次第、速やかに発送させていただきます。
  • ●払込みご案内 セブンイレブンでのお支払い手続きの流れ
    • http://www.f-regi.com/guide/seven.html
    • ・ご注文後にご案内させていただく「払込票番号」が表示された画面またはメールを印刷して、レジで「インターネットの代金支払い」とお申し出の上、お渡し下さい。
    • ※ 印刷できない場合は、「払込票番号」をお伝え下さい。
  • ●払込みご案内 ファミリーマートでのお支払い手続きの流れ
    • http://www.f-regi.com/guide/famima.html
    • ・店頭のFamiポート画面から選択。「代金支払い・チャージ」→「収納票発行」
    • ・企業コードに「20020」を入力。
    • ・注文番号にご注文後にご案内させていただく「支払番号」を入力。
    • ・画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい。
  • ●払込みご案内 ローソンでのお支払い手続きの流れ
    • http://www.f-regi.com/guide/lawson.html
    • ・ローソンの端末(Loppi)の「各種番号をお持ちの方」を選択。
    • ・お支払受付番号に 「受付番号(支払番号)」 を入力し、「次へ」を選択。
    • ・パソコン・携帯電話でのお申込みされた際のお客様の「電話番号」を入力。
    • ・画面の内容を確認し、「了解」を選択。
    • ・画面に従い、Loppiより発行される申込券をレジへご提示下さい。
    • ※ 「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払い下さい。
  • ●払込みご案内 セイコーマートでのお支払い手続きの流れ
    • http://www.f-regi.com/guide/seicomart.html
    • ・セイコーマートの端末(クラブステーション)から「インターネット受付」を選択。
    • ・お支払い受付番号にご注文後に案内させていただく「支払番号」を入力。
    • ・「電話番号(ご注文いただいた際の電話番号)」を入力。
    • ・画面に従い、各端末より発行される申込券をレジへご提示下さい。
  • ●全てのコンビニ決済は、1,080円以上のお買い物でご利用頂けます。
  • クロネココレクト(代金引換)

    • ●お届けの際、現金またはクレジットカード、電子マネーにてお支払いいただける代金引換サービスです。
    • ●コレクト手数料一律¥420円。お買上金額(税込)¥10.000-以上で無料!(セール対象アイテムは除外)

    クレジットカードでのお支払いに関して

    宅急便コレクト お届け時カード払い
    • ●お支払方法は一括払い、リボ払い、分割払い(2回・3回・5回・6回・10回)からお選びいただけます。(ボーナス払いの取り扱いはございません。)
    • ●ご注文頂きましたお客様本人のクレジットカードに限ります。
    • ●お客様のカード会社の契約状況により、分割払いの取り扱いがない場合もございますので予めご了承ください。
    詳しく見る

    電子マネーでのお支払いに関して

    宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
    • ●商品受け取り時に、電子マネーカードや電子マネー機能付き携帯電話を配達員の持つ末端にかざしていただくことで、決済手続きをさせていただきます。
    • ●「nanaco(ナナコ)」「楽天Edy(エディ)」「WAON(ワオン)」「スイカ」「イコカ」「スゴカ」の6種をご利用いただけます。
    • ●電子マネー決済上限金額はブランドごとに設定が異なります。
      nanaco:5万円、Edy:5万円、WAON:2~5万円、交通系電子マネー:2万円
    • ●現金との併用は可能ですが、クレジットカードとの併用は不可となりますのでご注意下さい。
    詳しく見る

    銀行振込

    • ●振込先:八十二銀行 南松本支店(普)819829 口座名義:ユ.トリップサービス
    • ●お振り込みの入金が確認でき次第、速やかに発送させていただきます。
    • ●振込手数料はお客様の負担でお願い申し上げます。
    • ●誠に勝手ながらお振り込みは銀行営業日3日以内にお願いしております。お振り込み期限のご都合が合わない場合は、お気軽にご相談下さい。
      期限が過ぎた場合、キャンセル扱いとさせていただく場合もありますのでご了承下さい。
    • ●弊社取引銀行は「八十二銀行」です。ご注文確定後、振込先口座番号をご案内差し上げます。
    • ●午後2時以降の振込は翌営業日の確認となります。また、土日祝日など銀行休業日には振込確認がとれませんので、翌営業日以降の発送となります。あわせてご了承下さい。

    ポイントについて

    ポイントについて

    会員登録をしてお買い物いただくと、ご利用金額に応じてポイントを差し上げます。
    ご注文頂いた商品代金(税抜)×3%がポイントとして加算され「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

       
    • セール品は対象外となります。
    • ●ポイントはお買い物した日から7日以降にお使いいただけます。
    • ●現在のご利用可能ポイントはログイン後、マイページにて確認することができます。
    • ●最後にポイントを獲得した日から1年間が有効期限になります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となります。

    配送・送料について

    配送業者

    クロネコヤマト宅急便

    ご自宅の他、クロネコヤマトの営業所で受け取りも可能です。(ご注文時、通信欄に営業所名をご記入ください。)

    配送料金

    • ●クロネコ宅急便(地域別に送料が掛かります)お届け日・時間の指定が可能です。
       東北・関東・中部・関西・中国 一律500円 お買上げ金額合計 10.000円(税込)以上で送料無料!
       北海道・四国・九州 一律800円 お買上げ金額合計 15.000円(税込)以上で送料無料!
       沖縄 一律1000円(一部離島は別途ご相談させて頂く場合がございます)
       
    • ●クロネコDM便(全国一律164円)ご自宅のポストに投函されます。お届け日・時間の指定は出来ません。
      商品に「クロネコDM便対応」の表記がある場合に限ります。(書籍・DVDなどポスト投函できるサイズの商品)
      商品によっては梱包サイズが下記のサイズ規定を超えてしまう場合もございます。その場合は通常のクロネコ宅急便(全国一律500円)での発送となりますので予めご了承ください。

      【クロネコDM便の対応サイズ】
      3辺の合計が60cm以内・最長辺34cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以下
      クロネコDM便

    お届け時間の指定

    • ●午後3時までのご注文(お支払い完了したもの)は即日発送承ります。
    • ●お届け希望日「指定なし」は最速で発送いたします。(お急ぎの場合は指定なしでお願いします)
      (長野県松本市から発送。東北・関東・中部・近畿・中国・四国は翌日、北海道、九州、沖縄は翌々日のお届け。一部離島別途)
    • ●お届け希望日、時間指定が可能です。ご注文の際にお申し付け下さい。お届け日の指定は、ご注文確定日から一週間以内でお願いいたします。
      指定区分:午前中 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 20:00-21:00
    • ●地域によっては時間指定のご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
      お届け日、時間帯のご指定をいただいている場合、配送業者にはその指定で出荷いたしますが、天候・交通の事情によりましては遅れてしまう場合もございます。その点は予めご了承下さい。

    海外への発送 Shipment for overseas

    海外への発送は別途ご相談下さい。
    Please consult with us separately for shipment overseas.

    Mail: info@edgeandsofa.jp

    返品・交換について

    返品・交換について

    • ●誠に勝手ながらお客様の都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
    • ●「どうしてもサイズが合わない・・・」等の場合、在庫があるものにつきましては交換させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
      その際、弊社に送って頂く送料はお客様のご負担となりますが、弊社から送る際の送料はサービスさせて頂きます。
      在庫切れなど、お客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
    • ●商品の検品、配送手続きには万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら交換・もしくは返品対応させていただきますので、商品到着から7日以内に送料着払いにてお送りください。
    • ●お手数ですが必ずお送りいただく前にメールか電話にてご相談ください。
    • ●また、一度交換した商品は返品できませんのでご注意ください。
    • ●まずはメールか電話にてご連絡をお願い致します。
      メール info@edgeandsofa.jp 電話 0263-31-6183 

    誠に勝手ながら下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができませんので予めご了承下さい。

    • ●商品到着後、8日以上経過した商品
    • ●一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品
    • ●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    • ●商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった商品
    • ●ほぼ全ての商品についている、タグを紛失された場合。お届け後、タグを切り離す前に商品をご確認頂けますようお願いいたします。
    • ●セール対象品

    ご購入商品のアフターケアについて

    ご購入いただきました商品の修理(有料)を承っております。お電話かメール(お問い合わせフォーム)にてお気軽にご相談下さい。
    その際、弊社に送って頂く送料はお客様のご負担となりますが、弊社から送る際の送料はサービスさせて頂きます。
    *一部商品につきましては、修理不可などお客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

    特定商取引法に基づく表記

    販売業者 有限会社トリップサービス
    代表責任者 加藤 隆章
    所在地 〒390-0851 長野県松本市島内4179-1
    【Google Mapで見る】
    電話番号 0263-31-6183
    公開メールアドレス info@edgeandsofa.jp
    ホームページURL http://www.edgeandsofa.jp/
    支払い方法及び支払い時期 上記ショッピングガイドをご参照下さい。
    商品代金以外の必要料金
    申込の有効期限
    商品引渡し時期
    返品について
    不良品の取扱

    個人情報の取り扱いについて


    はじめに

    有限会社トリップサービス(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
    お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、
    以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

    個人情報の取扱いの適用範囲

    個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
    お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

    個人情報の利用目的

    当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
    (1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
    (2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
    (3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
    (4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
    (5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
    (6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
    (7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

    個人情報の安全管理について

    当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

    個人情報の預託について

    当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
    (業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

    個人情報の第三者への開示

    当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
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    クッキーに関して

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    個人情報保護方針に関するお問い合せ先

    有限会社トリップサービス
    個人情報管理責任者 加藤 隆章
    〒390-0851
    長野県松本市島内4179-1
    メールでのお問い合わせはこちらから
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